Teoria della Aspettativa
(Vroom)

La performance di un impiegato dipende da fattori individuali. Spiegazione di Teoria della Aspettativa di Victor Vroom. ('64) - Italiano

Che cosa è la Teoria della Aspettativa? Descrizione

La Teoria della Aspettativa di Victor Vroom tratta la motivazione e la gestione. La teoria del Vroom suppone che il comportamento è un risultato di scelte coscienti fra le alternative. Lo scopo delle scelte è di massimizzare il piacere e minimizzare il dolore. Insieme ad Edward Lawler ed a Lyman Porter, Vroom ha suggerito che il rapporto fra il comportamento della gente a lavoro ed i loro obiettivi non era così semplice come avevano immaginato altri scienziati. Vroom si è reso conto che la performance di un impiegato dipende da fattori individuali quali personalità, competenze, conoscenza, esperienza ed abilità.

La teoria dell'aspettativa dice che gli individui hanno tipi differenti di obiettivi e possono essere motivati se hanno determinate aspettative.

Attese di Teoria della Aspettativa

• C'è una correlazione positiva fra gli sforzi e le performance,
• Una performance favorevole provocherà una ricompensa desiderabile,
• La ricompensa soddisfarà un bisogno importante,
• Il desiderio di soddisfare il bisogno è abbastanza forte da rendere lo sforzo utile.

La Teoria della Aspettativa di Vroom è basata sulle seguenti tre credenze.

Credenze della Teoria della Aspettativa

1. Valenza. Si riferisce agli orientamenti irrazionali che le persone hanno riguardo ai risultati [ricompense]. La profondità del desiderio di un impiegato per le ricompense estrinseche [soldi, promozioni, tempo libero, benefit] o intrinseche [soddisfazione]. La gestione deve scoprire cosa apprezzano di più gli impiegati.

2. Aspettativa. Gli impiegati hanno differenti aspettative e livelli di confidenza su quello che sono capaci di fare. La gestione deve scoprire di che risorse, formazione, o controllo gli impiegati hanno bisogno.

3. Strumentalità. La percezione degli impiegati di ricevere realmente quello che vogliono, anche se è stato promesso da un manager. La gestione deve assicurare che le promesse di ricompense vengano compiute e che gli impiegati sono consapevoli di ciò.

Vroom sostiene che le credenze di un impiegato sulla Aspettativa, Strumentalità e Valenza interagiscono psicologicamente. In questo modo creano una forza motivazionale, tale che l'impiegato agirà in modo che porta il piacere ed evita il dolore. Questa forza può “essere calcolata„  attraverso una formula:

Formula della Teoria della Aspettativa

Motivazione= Valenza x Aspettativa(Strumentalità).

Questa formula può essere usata per indicare e predire: soddisfazione professionale, scelta occupazionale, la probabilità di rimanere in un lavoro e lo sforzo che ognuno decide di dedicare al lavoro.

Teoria dell'Aspettativa Special Interest Group

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Teoria dell'Aspettativa Forum

Francesco Santojanni - Italia

Organizzazione Aziendale

"Relativamente alla Teoria della Aspettativa, avrei bisogno di risolvere un problema: Si calcoli la forza motivazionale di un attore che abbia un'aspettativa di ottenere dal suo impegno una prestazione elevata 7 volte su dieci e una prestazione bassa 3 volte su dieci. Nel caso di una prestazione elevata la sua strumentalità è pari a 0,8 di ottenere un bonus monetario con valenza pari a 100, mentre è di 0,2 di ottenere un bonus monetario con valenza pari a 50(inoltre nel caso di prestazione elevata ricaverebbe con certezza dal lavoro svolto una SODDISFAZIONE personale con valenza pari a 60); nel caso invece di prestazione bassa la strumentalità è pari al 60% di ottenere un bonus di 10 e un bonus di 5 con una probabilità del 40%."

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Andreas - Germania

Vroom contro Maslow

"Diversa dalla Teoria dei Bisogni di Maslow, la Teoria dell'Aspettativa di Vroom NON presuppone a priori che ci sono determinati bisogni in un certo ordine gerarchico. Nella TdA i risultati sono percepiti come significativi quando corrispondono ad un obiettivo personale. Di conseguenza, la TdA non contiene la capacità previsoria generale di Maslow ma spiega meglio la motivazione individuale.""

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