 Wat is Stakeholderanalyse? Beschrijving
Een Stakeholderanalyse is een aanpak welke vaak wordt gebruikt om het Krachtenveld te identificeren en te onderzoeken dat wordt gevormd door een groep of individu welke het bereiken van de de doelstellingen van een organisatie kan beïnvloeden of erdoor kan worden beïnvloed. Een Stakeholderanalyse identificeert de manieren waarop stakeholders de organisatie kunnen beïnvloeden of beinvloed kunnen worden door haar activiteiten, evenals hun houding ten opzichte van de organisatie en haar doelstellingen.
Volgens het Stakeholderwaardeperspectief van Edward Freeman (Strategisch Management: een Stakeholderaanpak, 1984), is het eigenlijke doel van een bedrijf als vehikel te dienen om stakeholderbelangen te coördineren. In deze zienswijze, is Stakeholderanalyse een doel op zichzelf. Maar zelfs wanneer wij een Aandeelhouderswaardeperspectief hanteren, is stakeholderanalyse een belangrijk hulpmiddel om het corporate doel te bereiken.
De rol van het management is om strategieën te formuleren en uit te voeren alsmede beslissingen te nemen die de wensen van alle of de meeste stakeholders bevredigen, of tenminste te waarborgen dat er geen machtige en legitieme stakeholders al te ongelukkig worden gemaakt.
Hier is een uitvoerige lijst van typische stakeholders:
- Eigenaren en aandeelhouders, investeerders
- Banken en crediteuren
-
Partners en leveranciers
- Kopers, klanten en mogelijke klanten
- Management
- Werknemers, ondernemingsraden en vakbonden
- Concurrenten
- Overheid (lokaal, provinciaal, nationaal, internationaal) en andere regelgevers
- Beroepsorganisaties, Industriële handelsgroepen
- Media
- Niet-overheidsorganisaties
- Openbare, sociale, politieke, milieu, godsdienstige belangengroepen, gemeenschappen (communities)
Andere individuen of groeperingen kunnen in specifieke omstandigheden eveneens worden aangetroffen. Sommige individuen kunnen deel uitmaken van meerdere stakeholder groepen. Sommige stakeholders kunnen beschikken over een expliciete formele organisatie, andere niet. Er zijn Interne Stakeholders (zoals werknemers) en Externe Stakeholders (zoals de overheid).
De belangen van alle stakeholders zijn nauw verwant met het algemene succes en de financiële resultaten van de organisatie. Maar bepaalde stakeholderbelangen zijn extra belangrijk op bepaalde momenten, wanneer specifieke kwesties moeten worden behandeld, bijvoorbeeld:
- Klanten zijn belangrijk wanneer de kwaliteit van producten wordt besproken.
- Werknemers zijn belangrijk wanneer de omstandigheden of de veiligheid op het werk wordt besproken.
- De overheid is belangrijk wanneer het gaat om het mileu of om regelgeving.
 Ook kan men onderscheid maken tussen Primaire Stakeholders (zoals aandeelhouders) en Secundaire Belanghebbenden (zoals de overheid). Waar de lijn precies wordt getrokken, is een bron van veel debat.
Gebruik van Stakeholderanalyse. Toepassingen
Stappen in Stakeholderanalyse. Proces
- Identificeer stakeholders (Brainstormen)
- Begrijp stakeholderbehoeften en -belangen. Classificeer hen in zinvolle groepen. Vergelijk: Stakeholder Mapping (Stakeholders in kaart brengen)
- Prioritiseer, balanceer, verzoen of synthetiseer de (belangen van de) stakeholders
- Integreer de stakeholderbehoeften in de strategieën van de organisatie en in zijn acties
Resultaten van Stakeholderanalyse. Voordelen
Beperkingen van Stakeholderanalyse. Nadelen
- Idealiter zou een Stakeholderanalyse regelmatig of zelfs voortdurend moeten worden uitgevoerd, omdat de relevante stakeholders, hun macht en hun onderlinge verbanden snel kunnen veranderen.
- Merk op dat het management van een organisatie de positie van elk stakeholder moet beoordelen. Het is de subjectieve waarneming van het management welke uiteindelijk doorslaggevend is voor de wijze waarop de organisatie in de richting vanzijn stakeholders zal acteren.
- Het is normaal gesproken onmogelijk voor het management om alle eisen van alle stakeholders volledig in te willigen. Daarmee verwordt managen tot een balanceringskunst of zelfs tot een verzoenings- of synthesekunst, met de volgende mogenlijkheden:
- Zich te concentreren op één belangrijke stakeholdergroep, en alle andere (slechts) tevreden te stellen in de mate die noodzakelijk of mogelijk is. De leidende stakeholdergroep zou de eigenaren of de aandeelhouders (Aandeelhouderswaardeperspectief) of de managers zelf kunnen zijn.
- Te trachten om alle belangen te balanceren, te verzoenen of te synthetiseren naar gelang hun gewicht, belang of urgentie (Stakeholderwaardeperspectief).
- Merk op dat een constructieve samenwerking met stakeholders nogal eens ontbreekt.
Stakeholderanalyse Special Interest Group
 Bezoek de Special Interest Group
Recent Commentaar van Gebruikers
|
Woudwijk - NL
|
Stakeholderanalyse |
"Allereerst gebruik ik voor de stakeholderanalyse een heel ander model. Die van Berenschot. Daarnaast vind ik de website erg onoverzichtelijk. Niet erg communicatief. De beschrijving van de reden waarom een stakeholderanalyse te gebruiken is wel erg handig." |
 |
|
-4 |
|
 |
 Geef uw commentaar op deze pagina
Stakeholderanalyse Educatie & Evenementen
Vergelijk Stakeholderanalyse met: Stakeholder Mapping (Stakeholders in kaart brengen) | Force Field Analysis (Krachtenveld Analyse) | Stakeholder Waarde Perspectief | Shareholder Value Perspective (Aandeelhouderswaarde Perspectief) | Ashridge Missiemodel | Clarkson Principles (Clarkson Principes) | Intrinsiek Stakeholder Commitment | Strategisch Stakeholdermanagement | PEST Analyse | Crisismanagement | Scenarioplanning
Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden | Besluitvorming & Waardering | Ethiek & Verantwoordelijkheid | Programma- & Projectmanagement | Strategie
Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie
|
|
12manage voor:
|
- Nederlands
