Competing Values Framework (Концепция конкурирующих ценностей)

Конкурирующие ценности в эффективности организационной структуры

• Первый параметр относится к организационному фокусу (organizational focus), от внутреннего акцента на благополучии и развитии человеческих ресурсов в организации к внешнему фокусу на благополучии и развитии самой организации.
• Второй параметр дифференцирует организационное структурное предпочтение (organizational preference for structure) и представляет контраст между стабильностью и контролем с одной стороны, и гибкостью и изменением с другой. В совокупности 2 параметра формируют 4 квадранта.

Competing Values Framework (Концепция конкурирующих ценностей) получила свое название из-за того, что критерии в 4 описанных моделях кажутся противоречивыми. Организации должны быть способными легко приспосабливаться и быть гибкими, но в то же самое время стабильными и контролируемыми. Парадокс.

Каждый квадрант концепции представляет одну из 4 крупных моделей теории организации и менеджмента (Quinn 1988):

1. Модель человеческих отношений (Human Relations Model). Уделяет много внимания гибкости и внутреннему фокусу. Она подчеркивает сплоченность, моральное состояние и развитие людских ресурсов как критерии эффективности.
2. Модель открытых систем (Open Systems Model). Подчеркивает гибкость и внешний фокус, готовность к стрессам, рост, приобретение ресурсов и внешнюю поддержку.
3. Модель рациональной цели (Rational Goal Model). Подчеркивает контроль и внешний фокус. Она рассматривает планирование, постановку цели, производительность и эффективность как основу эффективности.
4. Модель внутреннего процесса (Internal Process Model). Подчеркивает контроль и внутренний фокус, роль управления информацией, коммуникацию, стабильность и контроль.

Конкурирующие ценности в ролях лидерства

Другой вариант Концепции конкурирующих ценностей имеет дело с лидерством. Quinn использует концепцию конкурирующих ценностей в вопросе эффективности организационной структуры для организации литературы по лидерству. 8 категорий лидерского поведения , или ролей, происходят из его обзора литературы. Изображение справа демонстрирует эти 8 ролей на основе той же концепции, как и для эффективности организационной структуры.

Модель руководства была получена теоретически и представляет собой «гипотетический, а не эпирический результат в отношении воспринимаемого основания руководства».

Quinn утверждает, что более эффективные менеджеры способны выполнять множественные, даже конкурирующие лидерские роли . От менеджеров ожидается выполнение обеих этих ролей. И они должны одновременно учитывать и балансировать конкурирующие требования, представленые каждой совокупностью ожиданий.