Marco del Cadena de Valor
(Porter)

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Analice las actividades con las cuales las firmas pueden crear valor. Descripción del marco de la Cadena de Valor de Michael Porter. ('85) - Español


  

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El marco conceptual de la Cadena de Valor de Michael Porter es un modelo que ayuda a analizar las actividades específicas con las cuales las firmas pueden crear valor y ventaja competitiva.

 

Las actividades de la Cadena de Valor

  • Modelo del marco del Cadena de Valor Actividades primarias (línea funcional)
    • Logística de entrada. Incluye la recepción, almacenamiento, control de inventario, planeamiento del transporte.
    • Operaciones. Incluye maquinaria, empaquetado, ensamblaje, mantenimiento del equipo, pruebas y el resto de las actividades creadoras de valor que transforman la materia prima en el producto final.
    • Logística de salida. Las actividades requeridas para conseguir que el producto final llegue a los clientes: almacenamiento, atención de pedidos, transporte, gestión de la distribución.
    • Marketing y ventas. Las actividades asociadas a conseguir compradores que compren el producto, incluyendo: selección de canal de distribución, publicidad, promoción, ventas, asignación de precios, gestión de ventas minoristas, etc.
    • Servicio. Las actividades que mantienen y realzan el valor del producto, incluyendo: soporte de cliente, servicios de reparación, instalación, entrenamiento, gestión de repuestos, actualizaciones, etc.
  • Actividades de apoyo (procesos de personal, margen)
    • Adquisiciones. Consecución de las materias primas, mantenimiento, piezas de repuesto, construcciones, maquinaria, etc.
    • Desarrollo de tecnología. Incluye el desarrollo de tecnología para apoyar a las actividades de la cadena de valor. Por ejemplo: Investigación y desarrollo, automatización de procesos, diseño, rediseños.
    • Administración de recurso humano. Las actividades asociadas al reclutamiento, al desarrollo (educación), a la retención y a la remuneración de empleados y de gerentes.
    • Infraestructura de la empresa. Incluye la gerencia general, la gerencia de planeamiento, las finanzas, la contabilidad, los asuntos públicos, la gerencia de la calidad, etc.

Creando una ventaja de costos basada en la cadena de valor

Una firma puede crear una ventaja de costos:

  • reduciendo el costo de actividades individuales de la cadena de valor, o
  • configurando nuevamente la cadena de valor.

Observe que una ventaja de costos puede ser creada reduciendo los costos de las actividades primarias, pero también reduciendo los costos de las actividades de apoyo. Recientemente ha habido muchas compañías que lograron una ventaja de costos a través del uso inteligente de la tecnología de información.

 

Una vez que se haya definido la cadena de valor, un análisis de costos puede realizarse asignando costos a las actividades de la cadena de valor. Porter identificó 10 factores conductores de costos relacionados con las actividades de la cadena de valor:

  1. Las economías a escala.
  2. El aprendizaje.
  3. La utilización de la capacidad instalada.
  4. Mecanismos de articulación entre actividades.
  5. Correlaciones entre las unidades de negocio.
  6. Grado de integración vertical.
  7. Sincronización de la entrada al mercado.
  8. Política estratégica empresarial orientada a costos o a la diferenciación.
  9. Ubicación geográfica.
  10. Factores institucionales (regulación, actividad sindical, impuestos, etc.).

Una firma desarrolla una ventaja de costos controlando estos factores directivos de mejor forma de que lo hacen sus competidores. Una ventaja de costos también puede ser alcanzada “reconfigurando” la cadena de valor. La “reconfiguración” significa cambios estructurales; por ejemplo: un nuevo proceso de producción, nuevos canales de distribución, o nuevas metodologías de venta.

 

Normalmente, la Cadena de Valor de una compañía está conectada con otras cadenas de valor y es parte de otra (cadena de Valor) más grande. Desarrollar una ventaja competitiva también depende de cuán eficiente es Ud. para analizar y manejar la Cadena de Valor en su totalidad. Esta idea se llama: Administración de la Cadena Logística. Alguna gente cree que "red" es una mejor palabra para describir la forma física de las cadenas de valor, por tanto sugieren que se les llame: Redes de valor.

 

Libro: Michael E. Porter - Competitive Advantage -

 

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  ● margarita herrera (mexico) cadena de valor "muy buenos coemtnarios"
  ● Lalita (Perú) Agencia de Aduana "Como realizo una cadena de valor para una agencia de aduana?"

  ● Luis (Peru) Conceptualiza los procesos "Si bien es cierto un hospital no elabora un producto fisico, el análisis de la cadena de valor se aplica totalmente ya que tienen procesos y recursos que se transforman en productos que en el caso del hospital es la atención a las personas, ahora este producto puede ser de buena calidad o no! puede contener procesos muy burocraticos que incrementan los costos,etc,etc. En conclusión es importante identificar los procesos que consumen recursos para brindar el servicio que da un hospital y en esos procesos que son los generadores de valor, atacar para mejorar el sistema, con las estrategias mencionadas por Porter."
  ● Francisco García (Ecuador) Aplicabilidad a Centros Médicos "Creo que puedes tomar tres de las actividades de la cadena de valor enfocandote principalmete en la parte del servicio, un punto muy importante que me parece ignorado es especificamente el de "la calidez" en el servicio al paciente, he trabajado varios años en el área hospitalaria y a traves de los años los pacientes exigen cada vez más este trato. Como segundo la administración del recurso humano y por último y no menos importante del desarrollo de la tecnología, la automatización de procesos."
  ● eduardo (chile) cadena de valor "realisar cadena de valor en una intitusion salubrista"

  ● Rosa González (Venezuela) Aplicación en servicios sobre todo a organizaciones públicas "Estoy realizando una investigación con respecto a la aplicación de la cadena de valor a un ente de administración pública, específicamente en el área de educación superior pero no tengo muy claro la aplicación en este tipo de ente"


  ● alexander (Colombia) Aplicabilidad a un centro medico "Como puedo hacer la cadena de valor a una clinica"

  ● Polo (Mx) Aplicación RRHH "En cuanto al análisis interno, puedes descomponer las actividades primarias en sub-cadenas, mismas que deben ser soportadas mediante la estructura, cuyo driver debe ser la efectividad, mientras que para el soporte de las secundarias los drivers en el diseño de estructuras deben ser el costo y la eficiencia, pues como no agregan valor, resultan puestos de costo puro. En cuanto a la planeación, tienes que orientar el talento de la organización en las actividades primarias, la mejor gente agragando el mayor valor, mientras que los perfiles bajos y más económicos los mantienes soportando las operaciones en las actividades secundarias."

  ●  (Perú) Cadena de valor en proyectos "Estimado Santiago. Todas las empresas producen un bien o servicio. No importa cual sea este, es plausible de ser analizado desde el concepto de la cadena de valor. En una empresa dedicada a proyectos, el producto producido es el proyecto que se le entrega al cliente que demandó dicho proyecto. Para producir ese producto final, se requiere de actividades primarias y de apoyo. Cada una de estas actividades aportar o deducen valor al producto final. Por ejemplo una empresa podría tener un banco de proyectos que sirva de base de datos de consulta y soporte para la elaboración de un tipo de proyecto. Esto sería parte de su infraestructura por ende una actividad de apoyo que aportaría valor. En resumen, la idea es ver los proyectos desarrollados como el producto final de la empresa y sobre ese producto razonar cada componente primario y de apoyo para detectar su aporte o no, al valor acumulado."

  ● Valeria Reyes (Ecuador) Cadena de Valor "Hola necesito saber como realizar la cadena de valor para un emprendimiento de publicidad que tiene en vez de departementos macroprocesos."


  ● jose manuel (peru) un ejemplo de cadena de valor "un ejemplo de cadena de valor"