Positive Deviance
(Pascale Sternin)

Usando agentes indígenos da mudança. Explanação de Positive Deviance de Pascale e de Sternin. ('05) - Português

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Que é o modelo de Positive Deviance? Descrição

De acordo com Richard Tanner Pascale e Sternin Jerry, há sempre umas exceções positivas às réguas a respeito dos problemas de negócio. De algum modo, alguns grupos ou indivíduos isolados, operando-se com os mesmos confinamentes e recursos que todos mais, estão funcionando mais melhor. No HBR de maio 2005, descrevem seu método de Positive Deviance. Isto prende que as gerente devem ativamente procurar aqueles grupos e indivíduos extraordinària bem sucedidos, e traz as estratégias isoladas do sucesso destes “deviants positivos” no mainstream. Os mais melhores métodos de Change Management da prática não são bons em realizar isto. Isso é porque Pascale e Sternin sugerem para assegurar a participação dos membros da comunidade que você quer mudar no processo da descoberta. Nesta maneira você pode fazer-lhes os evangelists de sua própria experiência da conversão. Também descrevem um modelo positivo do deviance da seis-etapa.

Origem do abordagem de Positive Deviance. História

Pascale e Sternin não mencionam Cooperrider em seu artigo. Nem mencionam explicitamente o Appreciative Inquiry. Entretanto está desobstruído que seu abordagem está baseado em idéias similares sobre a mudança organizational. Pascale e Sternin fazem a seguinte comparação do abordagem tradicional à mudança contra o abordagem de Positive Deviance à mudança:

Abordagem tradicional à mudança

Abordagem de Positive Deviance à mudança

Liderança como o disjuntor do trajeto
Outside-in
Deficit-baseado
Lógica-dirigido
Vulnerável para transplant a rejeção
Fluxos de resolver de problema para a identificação da solução
Focalizado nos Protagonists

Liderança como o inquérito
Inside-out
Recurso-baseado
Aprend-dirigido
Abra ao Self-Replication
Fluxos da identificação da solução para resolver de problema
Focalizado em ampliar a rede

Uso de Positive Deviance. Aplicações

Veja abaixo sob forças e limitações

Seis etapas em Positive Deviance. Processo

Faça ao grupo o guru. Os campeões e os líderes da mudança são importantes, mas demasiado frequentemente, estes indivíduos geram a dependência unconstructive de suas equipes.
Reframe com os fatos. Os problemas devem restated. Melhor que começando com uma definição da dentro--caixa. A atenção pode deslocar às terras novas férteis e as mentes são abertas às possibilidades novas.
Faça seguro aprender. Todos os deviants positivos, as figura da autoridade e as outras no grupo podem podem sentir que viajar no terra incognita é uma coisa perigosa a fazer. Umas circunstâncias seguras devem ser criadas que suportem idéias inovativas.
Faça o concreto do problema. Se não, sinalize a distorção entre remetentes e os receptores podem rapidamente causar efeitos não desejados.
Prova social da força de alavanca. O adage velho: “Ver é acreditar que” tem o potency especial quando você está tratando da mudança. Encontre e comunique exemplos das soluções que trabalharam em situações similares.
Confunda a resposta imune da defesa. Impeça a vacância, a resistência e o exceptionalism e deixe a sensação da mudança natural. Não use a autoridade excessiva.

Forças do abordagem de Positive Deviance. Benefícios

O método trabalha melhor para as situações onde as mudanças behavioral e attitudinal são chames para. Onde há nenhum remédio off-the-shelf aparente, e as estratégias lidando bem sucedidas remanescem isolados e escondidos.
Facilita uma reversão do papel em que os peritos se transformam learners, professores transformam-se estudantes, e os líderes transformam-se seguidores.

Limitações do modelo de Positive Deviance. Desvantagens

Não servido para iniciativas da mudança em torno dos remédios provados aos problemas técnicos. Os autores mencionam soluções das práticas, da ferragem e do software de Supply Chain Management.
Não servido para os problemas que confiam no brainpower mas que não reque ajustes behavioral principais. Os autores mencionam rebalancing do portfolio.
Requer uma reversão do papel em que os peritos se transformam learners, professores transformam-se estudantes, e os líderes transformam-se seguidores.
Criar umas circunstâncias seguras que suportem idéias inovativas não pode às vezes ser simples.

Suposições do método de Positive Deviance. Circunstâncias

Há sempre umas exceções positivas às réguas a respeito dos problemas de negócio. De algum modo, alguns grupos ou indivíduos isolados, operando-se com os mesmos confinamentes e recursos que todos mais, funcionam mais melhor.
Os mais melhores métodos de Change Management da prática não são bons em trazer sucessos ao mainstream.
Se você assegurar a participação dos povos, seus vacância, resistência e exceptionalism diminuirão.
O tempo não é a edição.
Os líderes querem pisar para trás e facilitar o processo.
Os deviants positivos são dispostos compartilhar.