Teoria X Teoria Y (McGregor)
Teoria Z (Ouchi)

Gestione Hard o Soft? Spiegazione del Teoria X Teoria Y di McGregor. ('60). Spiegazione di Teoria Z di William Ouchi. ('81)

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Che cosa sono le teorie X e Y? Descrizione

Douglas McGregor, uno psicologo sociale americano, ha proposto i suoi famosi modelli della Teoria X e della Teoria Y nel suo libro “The Human Side Of Enterprise„ (1960).

	Teoria X	Teoria Y
Presupposti	Gli esseri umani insitamente odiano il lavoro e proveranno ad evitarlo se possono.	La gente vede il lavoro come una cosa naturale quanto il gioco ed il riposo. Gli esseri umani spendono la stessa quantità di sforzo fisico e mentale nel loro lavoro di quanto ne spendono nella loro vita privata.
	Poiché le persone odiano il lavoro devono essere costrette o controllate dalla gestione e minacciate per lavorare abbastanza sodo.	Se la gente è motivata, si potrà autogestire per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Il controllo e la punizione non sono gli unici meccanismi che fanno performare le persone.
	Gli impiegati medi desiderano essere diretti.	La soddisfazione professionale è la chiave per fare impegnare gli impiegati ed assicurarsi il loro impegno.
	La gente non gradisce la responsabilità.	La gente impara ad accettare la responsabilità e cercare la responsabilità. Gli esseri umani medi, nelle giuste circostanze, non solo accetteranno, ma cercheranno la responsabilità in maniera naturale.
	Gli esseri umani medi sono chiari ed inequivocabili e desiderano essere sicuri al lavoro.	La gente è immaginativa e creativa. La loro inventiva dovrebbe essere usata per risolvere i problemi di lavoro.
Applicazione	Negozi, Produzione di Massa. Lavoratori nel reparto produzione.	Servizi Professionali, lavoratori che svolgono attività intellettuali. Manager e Professionisti.
Tendente a	Operazioni efficienti in grande scala.	Gestione dei Professionisti, Risoluzione di Problemi Complessa Partecipativa.
Stile di gestione	Gestione autoritaria e Management Hard.	Gestione Partecipativa o Soft.

McGregor vede la teoria Y come il modello ed il metodo della gestione da preferire, comunque ha pensato che la teoria Y è difficile da usare nelle operazioni su grande scala.

Teoria Z - Ouchi

Nel 1981, William Ouchi ha fornito una variante che ha abbinato le pratiche di gestione americane e giapponesi per formare la Teoria Z, che ha le seguenti caratteristiche: occupazione di lungo termine -processo decisionale collettivo - responsabilità individuale - valutazione & promozione lente - controllo informale ed implicito, con misure formalizzate ed esplicite - percorsi di carriera moderatamente specializzati - e una preoccupazione olistica per l'impiegato, compresa la sua famiglia.