Delphi Methode
(Gordon, Helmer, Dalkey)

Het structureren van een groepscommunicatie proces om een complex probleem aan te pakken. Verklaring van de Delphi Method (Delphi Methode) van T.J. Gordon, Olaf Helmer, Norman Dalkey. (jaren '50) - Nederlands

Bijgedragen door: Mark Mattingley-Scott

Wat is de Delphi Method (Delphi Methode)? Beschrijving

De Delphi methode van T.J. Gordon, Olaf Helmer, en Norman Dalkey is een techniek die kan worden gebruikt om een proces van groepscommunicatie te structureren, om zo een complex probleem te behandelen. De Delphi Methode is gebaseerd op de aanpak van Dialectisch Onderzoek: These (vestigt een mening of een zienswijze), Antithese (de tegenstrijdige mening of zienswijze) en tenslotte Synthese (een nieuwe overeenkomst of een consensus). De synthese wordt vervolgens de nieuwe these. Het helpt om consensus te bereiken over een bijzonder complex onderwerp. Zonder de noodzaak voor de deelnemers om persoonlijk bij elkaar te komen. Een commissie van deskundigen formuleert een reeks hypothesen over de toekomstige status van het onderwerp in kwestie. Deze worden verstrekt aan de deelnemers. Hun anonieme commentaren worden vervolgens geïntegreerd in gewijzigde hypothesen. Het herhalende proces gaat verder totdat consensus over de hypothesen wordt bereikt.
 

Oorsprong van de Delphi Method (Delphi Methode). Geschiedenis

Natuurlijk, komt de methode uit de modus operandi van het Griekse Orakel voort in Delphi. Het moderne concept van Delphi was een spin-off van verdedigingonderzoek. Het „project Delphi“ was de naam die aan een studie van Rand Corporation werd gegeven, die in de vroege jaren '50 begon, en die door de Luchtmacht van de V.S. werd gesponsord. De studie betrof het gebruik van de mening van deskundigen. De doelstelling van de originele studie was „de betrouwbaarste consensus over de mening van een groep deskundigen te verkrijgen… door een reeks intensieve verspreide vragenlijsten met gecontroleerde terugkoppeling van de meningen“. Een rapport uit 1964 (door Gordon en Helmer) beoordeelde de richting van lange termijn tendensen in de wetenschap en technologieontwikkeling. Het rapport besprak zulke onderwerpen als wetenschappelijke doorbraken, bevolkingscontrole, automatisering, ruimtevaart vooruitgang, oorlogspreventie en wapensystemen.

Gebruik van de Delphi Methode. Toepassingen

• Het voorspellen van een specifieke, ééndimensionale toekomstige kwestie.
• Het bewerkstelligen van consensus.
• Het vermijden van Groepsdenken en van de Spiral of Silence (Spiraal van Stilte).
• Het produceren van creatieve ideeën.

Stappen in de Delphi Methode. Proces

Fowles (1978) beschrijft de volgende tien stappen voor de Delphi methode:

1. Vorming van een Delphi team om het project te ondernemen en te controleren.
2. Selectie van één of meerdere panels om aan de oefening deel te nemen. Gewoonlijk, zijn de deelnemers deskundigen in het te onderzoeken gebied.
3. Ontwikkeling van de eerste ronde Delphi vragenlijst.
4. Het testen van de vragenlijst op juiste verwoording (b.v., ambiguïteiten, vaagheid).
5. Verzending van de eerste vragenlijsten aan de panelleden.
6. Analyse van de eerste ronde reacties.
7. Voorbereiding van de tweede ronde vragenlijsten (en eventueel testen).
8. Verzending van de tweede ronde vragenlijsten aan de panelleden.
9. Analyse van de tweede ronde reacties. (Stappen 7 tot 9 worden zolang gewenst of noodzakelijk herhaald om stabiliteit in de resultaten te bereiken.)
10. Voorbereiding van een rapport door het analyseteam om de conclusies van de oefening te presenteren.

Sterke punten van de Delphi Methode. Voordelen

• Snelle consensus.
• De deelnemers kunnen overal in de wereld verblijven.
• Dekking van breed spectrum van deskundigheid.
• Vermijdt Groepsdenken.
• Het voorspellen van een specifieke, ééndimensionale vraag.

Beperkingen van de Delphi Methode. Nadelen

• Wederzijdse beïnvloeding wordt veronachtzaamd in de originele vorm.
• Kan niet goed omgaan met paradigmaverschuivingen.
• Het succes van de methode hangt van de kwaliteit van de deelnemers af.
• Men zou moeten opletten voor:
  • Het opleggen van vooroordelen of van de eigen zienswijze van de Toezichthouder.
  • Het negeren, en niet voldoende onderzoeken, van meningsverschillen.
  • Het onderschatten van de veeleisende aard van de Delphi Methode.

Veronderstellingen van de Delphi Methode. Voorwaarden

• Goed ingelichte individuen, die hun inzicht en ervaring gebruiken, zijn beter uitgerust om de toekomst te voorspellen dan theoretische aanpakken of extrapolatie van trends.
• Complex probleem.
• De deelnemende deskundigen hebben geen geschiedenis van adequate communicatie.
• De deskundigen zouden diverse achtergronden met betrekking tot ervaring of deskundigheid moeten vertegenwoordigen.
• De uitwisseling van ideeën in een vergadering is onmogelijk of onpraktisch.
• De meningsverschillen zijn ernstig of politiek onplezierig.

Delphimethode Special Interest Group

Bezoek de Special Interest Group

Delphimethode Forum

Geef uw commentaar op deze pagina

Delphimethode Educatie & Evenementen

Vergelijk met de Delphi Methode: Brainstormen  |  Mindmap Methode  |  Groepsdenken  |  Spiraal van Stilte  |  Six Thinking Hats  |  Metaplan  |  Scenarioplanning  |  Game Theory (Speltheorie)  |  Cause and Effect Diagram (Oorzaak en Gevolg Diagram)  |  Root Cause Analysis (Analyse van de Onderliggende Oorzaak)  |  8D Probleem Oplossen  |  Dialectisch Onderzoek  |  Analoog Strategisch Redeneren  |  Pyramide Principe  |  Theory of Constraints (Constraints Theorie)  |  Johari Venster

Keer terug naar Management Discipline: Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Strategie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie