 Краткая биография W. Edwards Deming (Эдвардс Деминг)
W Edwards Deming (Эдвардс Деминг) был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной нации и с изобретением Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM) Деминг поехал в Японию сразу после Второй мировой войны, чтобы помочь провести перепись населения Японии. Пока он был там, он преподавал «статистическое управление технологическим процессом» японским инженерам - совокупность методов, которые позволили им производить высококачественные товары без дорогого машинного оборудования. В 1960г. ему была присуждена медаль японским императором за его заслуги перед промышленностью Японии.
Деминг вернулся в США и был неизвестен на протяжении еще нескольких лет до издания своей книги «Out of the crisis» в 1982. В этой книге, Deming (Деминг) изложил 14 пунктов, которые бы, по его мнению, спасли США от промышленный обреченности.
Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Др. W. Edward Deming (Эдвард Деминг) представляют для многих суть Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM).
Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)
- Создайте устойчивость намерений, направленных на улучшение продукта и услуг. Сравните: Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии). (Организации должны распределять ресурсы для долгосрочного планирования, исследования и образования, а также для постоянного улучшения дизайна своих продуктов и услуг)
- Примите новую философию. (Правительственное регулирование, создающее трудности, необходимо ликвидировать, необходимо провести преобразование компаний)
- Прекратите зависимость от массовых инспекций. (Качество должно быть разработано и встроено в процессы. Предотвращайте дефекты, не пытайтесь обнаружить и ликвидировать их, после того как они произошли)
- Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе ценников. (Организации должны установить долгосрочные отношения с [одиночными] поставщиками)
- Постоянно и всегда улучшайте систему производства и услуг. (Менеджмент и сотрудники должны непрерывно изыскивать способы улучшения качества и производительности)
- Учредите тренинги. (Тренинги на всех уровнях должны быть необходимыми, а не избирательными)
- Примите и учредите лидерство. (Менеджеры должны руководить, а не наблюдать)
- Изгоните страх. (Создайте такие условия, когда сотрудники будут чувствовать достаточную уверенность при выражении идей и вопросов)
- Ликвидируйте барьеры между отделами. (Работа в группах поможет разрешить многие проблемы и улучшить качество и производительность)
- Избавтесь от лозунгов, предупреждений и целевых показателей, предназначенных для сотрудников. (Проблемы с качеством и производительностью вызваны системой, а не личностями. Плакаты и лозунги производят чувство разочарования и возмущения)
- Избавтесь от количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента. (Для достижения своих квот, люди будут производить дефектные продукты и сфабрикованные данные)
- Ликвидируйте барьеры. (Личная оценка результатов деятельности - большое препятствие для получения гордости за свои достижения)
- Поощряйте образование и самоулучшение для каждого. (Непрерывное обучение для каждого)
- Примите меры для выполнения преобразования. (Приверженность со стороны как высшего исполнительного руководства, так и сотрудников обязательна).
14 пунктов менеджмента (Deming) Специальная группа по интересам
 Посетите Специальную группу по интересам
 Добавить ваш комментарий
14 пунктов менеджмента (Deming) Образование & Мероприятия
Сравните с Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг): Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества) | Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии) | 14 Principles of Management (14 принципов менеджмента) (Fayol) | Scientific Management (Научные методы управления) | POSDCORB | Training Within Industry (Обучение в промышленности) | Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения) | SERVQUAL | Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении) | Five Disciplines (5 дисциплин) | Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления) | Deming Cycle (Цикл Деминга) | EFQM | Kaizen (Кайдзен) | Theory XYZ (Теория XYZ) | BPR
Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Человеческие ресурсы | Цепочка поставок и Качество
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
12manage для:
|
- Русский
