Situational Leadership[情境领导]
(Blanchard Hersey)

不同情境之下有不同的领导方式。 Blanchard和Hersey的Situational Leadership[情境领导]理论模型解析。 (‘68) - 中文

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什么是情境领导？释义

Kenneth Blanchard和Paul Hersey提出的情境领导（Situational Leadership）认为，领导者应该根据具体情境运用相应的领导方式。此理论要求领导者对所处情境进行准确分析，进而选取适当的领导方式。领导者应该根据员工在工作中表现出来的能力和信心，采取因人而异的领导方式。即便对待同一名员工，不同时期、不同场合下的领导方法亦要有所不同。

Blanchard和Hersey制作了领导风格矩阵图（见右），用以帮助领导者对下属实施有针对性的、明确的领导。

领导方式

S1 - 督促式（Directing）：高任务、低关系。领导者为下属制定角色、安排任务，并给以具体指示和严格监督。所有决定由领导者做出，沟通是单方面的。这种领导方式适用于缺乏能力但工作热情高、有自信的员工，在工作中，他们需要指导和监督。
S2 - 指导式（Coaching）：高任务，高关系。仍然由领导者为下属制定角色、安排任务，但允许讨论，并听取下属的意见和建议。最终决策仍由领导做出，但增加了双向沟通。这种领导方式适用于有一定的工作能力，但却缺乏自信的员工，因为他们仍然是相对缺少经验的，所以他们仍然需要指导和监督。同时，因为员工的自尊需要，领导者还应该给以他们鼓励和表扬，并将他们融入决策过程。
S3 - 参与式（Supporting）：低任务，高关系。领导者将例行的决策权力如工作安排、流程部署交予下属。领导者协调促进下属展开决策讨论，并协助其自行决策。这种领导方式适用于有工作能力，但缺少自信的员工，由于他们的个人能力，他们不需要过多的工作督促或指导，但是给与适当的支持、增强他们的信心则是必要的。
S4 - 授权式（Delegating）：低任务，低关系。领导者仍然参与下属的讨论，但控制权由下属掌握。由下属决定在何时、何种情况下领导者需要参与决策讨论。这种领导方式适合于既有很强的能力又有工作意愿的员工，他们乐于独挡一面执行任何工作任务，而不需要太多的督导或支持。

高效能领导者能够根据不同的情境，在这四种模式之间适时变幻，选择最佳的领导方式。因为，没有哪一种领导方式是永远正确的。然而，可以具有倾向性的选择，联系到情境领导，管理人员应该心中有数，哪一种领导方式比较适合自己。

同样，也可以根据员工的能力和意愿，将其所处状态分为四个类型。

员工状态

D4 - 能力高，且信心十足。富有工作经验，具有独立完成工作任务的能力。甚至有可能比领导者具有更高的技能。
D3 - 能力高，但信心不足。富有工作经验和能力，但缺少独立完成工作任务的信心。
D2 - 能力一般，且没有信心。具有一定的相关技能，但是，不能够在没有帮助的情况下，独立完成工作任务。他们可能对于所从事的工作任务或者所处的工作情境还比较陌生。
D1 - 能力低下，但信心十足。缺乏工作所需的技能，但充满自信能够应对难关和挑战。

与领导风格一样，员工状态也是相对的，要结合具体情境进行分析和判断。同一名员工可能在某项工作上，具有高超的技能，表现出十足的信心，但很可能在另外一项工作上，就完全相反了。

Blanchard和Hersey认为，领导者要能够根据员工所处的状态阶段（D1-D4），调整和运用自己的领导方式（S1-S4）。领导者通过采取与员工状态相适应的领导方式，最终的结果是：工作任务顺利完成，良好的人际关系在组织内构建起来，尤为重要的是，员工的状态也会随之向D4阶段发展，真正实现共赢的局面。